据长春电视台城市速递报道，11月18日早，长春市民张女士家的燃气灶突然出现了异常，把她吓得够呛，之后修理的过程也令其费了不少的周折。

　　据张女士说，18日，她做完早饭，想打开燃气灶再烧水时，燃气灶出现了异常，火苗突然窜起，把她吓得够呛。

　　据张女士说，7月份，南湖新村小区开始进行燃气管网改造，统一改成天然气，但是燃气公司的工作人员告诉张女士，需要更换燃气灶的喷嘴，才能正常使用燃气，当时张女士还问过工作人员，需不需要找燃气灶原厂的工作人员进行更换。“他说都是这样换的，老板牌也这样换。”张女士说。

　　据张女士说，燃气灶买来3年多，从未出现过问题，她认为这次的问题和燃气施工人员更换喷嘴有关，就找来了当时施工的一位工作人员王先生，见对方不承认，张女士就找来了燃气灶售后服务人员，经过几方协商决定，燃气施工的王先生同意，由燃气灶售后进行维修，费用由王先生他们出。

　　21日，燃气灶售后服务人员为张女士重新更换了燃气喷嘴，但是，此时张女士却联系不上王先生，35元的维修费，只能由她先垫上。当着记者的面，张女士用三部手机拨打了王先生的电话，但是都没有接听。联系不上王先生，张女士很着急，维修钱不是很多，但是她认为这钱是王先生承诺的，就应该由王先生承担。另外，虽然燃气灶是修好了，但因为燃气公司没来人看过，她还是有些不放心，这几天一直用电磁炉做饭。

　　26日，记者再次联系了张女士，她说，24日，她通过长春燃气客服电话，找到了王先生，王先生也到她家查看过，确定燃气灶可以正常使用了，也给她送来了钱。

　　据张女士说，王先生没有和她解释，最近为何没有和她联系，现在事情解决了，但是过程却是如此波折。

　　张女士家的燃气灶到底是出了什么问题，记者联系了长春燃气公司，工作人员表示，他们也在了解当中，需要到张女士家实际调查后，才能确定。新文化网陶叶楠整理